Funeraria Capillas de la fe

Nuestra Filosofía

Con 22 años, Funeraria Capillas de la Fe es una empresa que busca ayudar a sobrellevar la pérdida de un ser querido. Contamos con un equipo humano competente y calificado que busca el beneficio de los clientes, el desarrollo de los socios, trabajadores, proveedores y la comunidad en general.

Ayudamos y apoyamos a sus seres queridos en el proceso del duelo, afrontando con tranquilidad su nueva vida y su futuro.

Capillas de la Fe continuará posicionada en el mercado nacional como líder en la venta de Planes de Previsión Exequial; siendo altamente calificada, con clientes satisfechos por la calidad del servicio, solidez financiera y compromiso con los principios éticos y profesionales de su equipo humano.

Misión

CAPILLAS DE LA FE brinda servicios fúnebres competitivos y sostenibles, con un excelente recurso humano, generando crecimiento e impacto social a nivel nacional. Donde la atención personalizada a los clientes es el principal compromiso, como parte de la cultura organizacional y el respeto hacia las familias y la comunidad en general.

Visión

CAPILLAS DE LA FE continuará siendo líder a nivel nacional en la prestación de los servicios fúnebres para el cliente y su familia, por la confianza, innovación y valor agregado ofrecido en cada uno de los servicios, generando impacto positivo y trascendente en la cadena de valor a partir de relaciones de mutuo beneficio con las partes interesadas.

Políticas de Calidad

Icontec ISO 9001

Contamos con la certificación ISO 9001-2015 de ICONTEC, la cual certifica todos nuestros procesos internos y de mejora continua del servicio de atención al cliente.

IQNET

Nuestros certificados de calidad vienen respaldados por la firma internacional IQNET, “THE INTERNATIONAL CERTIFICATION NETWORK”, Certificados en la venta de servicios de previsión exequial.

POLÍTICA INTEGRAL

Basados en la mejora continua de los procesos del sistema de gestión (Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad) y el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables, la Gerencia de Consorcio Exequial, manifiesta su compromiso en el desarrollo de estrategias organizacionales sostenibles para la prestación de servicios funerarios, asegurando:

• El cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes y otras partes interesadas en la prestación del servicio.
• El desarrollo y fortalecimiento de las competencias organizacionales e individuales de los colaboradores.
• La asignación de los recursos necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión.
• La identificación y control de manera eficaz de los riesgos y peligros generados a partir de la prestación de los servicios funerarios en todas las etapas y que puedan impactar a colaboradores, contratistas, clientes y otras partes interesadas.
• La protección y prevención de enfermedades laborales y accidentes de trabajo en el desarrollo de la actividad por parte de colaboradores y contratistas.
• La mejora continua en herramientas que contribuyan al sostenimiento de la organización y al desarrollo del sistema de gestión.
• La prevención de la contaminación y el uso adecuado de los recursos naturales, manteniendo el equilibrio de los ecosistemas donde la organización desarrolla sus actividades.

Es responsabilidad de todos los colaboradores, contratistas y visitantes dar cumplimiento de manera autónoma a los lineamientos consignados en esta política.